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我的家庭美容院該怎么開?

時間:2016-9-14 11:18:17 來源:秀靚美容院加盟 瀏覽次數:

  現在很多人都把開家家庭式美容院作為自己的創業選擇,但是很多人都會有這樣的疑問我的家庭美容院該怎么開才能吸引顧客呢?下面給大家從裝修、服務、營銷三個方面支招,希望能夠幫助到大家!

我的家庭美容院

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  裝修方面---家庭美容院裝修不能太家庭化

  雖然定位家庭型美容店,但是店面卻不能太家庭化和隨意化,如果走進美容店跟走進自己家一樣,那還不如直接回家做護理。很多人到家庭式美容店,無外乎兩種目的,一種是為了減輕壓力,在店內感受到家的舒適,享受浪漫的溫馨氣氛,另一種是為了追求美容效果。如果店內環境給人的感覺,就是室內布置太趨向家庭化裝飾。同時,客廳區域布局,與產品價位相比顯得不上檔次,新顧客肯定會有抵觸心理。

  支招

  1.在客戶看得到的視覺范圍內,休息區或會客區茶幾下方可添置一張地毯,設置客戶專用的物品儲存區,整體上給人一種很溫馨的氛圍。

  2.將貨架上多余的毛絨玩具、電子表、煙灰缸以及員工手提包等物品去掉,不需要將產品全部擺放在貨架上,選擇與一些好看的花卉搭配擺放,而且陳列要錯落有致、松緊有度,有一種視覺效果才能吸引顧客。

  3.茶幾上好鋪一層桌墊,擺放免費品嘗的水果、飲料之類的食品。

  服務方面---家庭美容院應該注重細節服務

  家庭美容院往往美容師不多,所以很多店長在管理上面就就很松懈,沒有制度化的管理條例,如果店里顧客少或許沒有什么問題,但是店里的顧客一多,很多問題都會放大突顯出來,給美容院的經營造成不便,所以院長要未雨綢繆,注重每一個細節,才能在以后的經營中高枕無憂。

  支招

  1.在員工管理上,需要員工注重細節服務。比如在顧客走后,要主動讓他們說出對店里的不滿之處,接受客戶批評,了解自己店內的弱點,從而顧客也會認為他們受到了重視。

  2.店里制定一些制度,員工在上班時間要做好自己分內的工作,而且說話音量要降低八度,顧客才能更好地休息。

  3.一家美容店要想長久維持,員工方面至少需要一個接待員、兩個美容師。而老板的主要作用并不是參與具體的技術工作,而是能夠在關鍵時刻點出畫龍點睛之筆,讓員工養成習慣,學會分擔老板的一部分工作。

  營銷方面---低成本營銷:博客+論壇+微信

  家庭式美容店,借助報紙、電視等傳統媒體來進行營銷推廣顯得不太合適,可以選用一些成本價格低的平臺,進行產品推廣和店面宣傳。

  支招

  1. 博客論壇。先把店內裝修稍作改動,拍一些唯美的圖片,博客或者論壇上,讓眾多網友了解到店內特色;對客戶提出的問題進行有效解答。

  2 微信宣傳。為自己的店內設置一個微信,把顧客加為好友,經常更新朋友圈,在朋友圈里可以寫有關美容的知識、產品效果等內容,與會員共享,今后會員們把身邊的好朋友加進來,也可以從這里找新顧客。

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